近期本網站收到大量索賠的查詢，當中有不少讀者反映保險公司在沒有合理的理由以拒絕賠償; 有些個別人士更指保險公司以COVID-19為由以拒絕在這段時期的賠償。有見及此，本網站正式成立一隊索賠專線，以協助保單持有人索取應得的賠償。我們的團隊全部由保險界資深人士組成，他們擁有相關工作經驗，如核保員、公證行、調解員、賠償部等等。下面為團隊的工作簡介。 1.代表您進行索賠 在索賠過程中，我們為您服務。我們在您的身邊提供協助, 不是保險公司或其代表/指定理賠員。發生索賠時，客戶應與辯護人分享他們的索賠情況，辯護人將在事件發生後立即提供指導，指導和戰略計劃。通常，理賠人不會在幾個小時甚至第二天才與客戶溝通。此外，理賠人通常承擔大量待定任務，這使他們無法像代言人那樣將相同的時間用於服務客戶。 2.協調與溝通 索賠過程可以很複雜，涉及多個參與方和保險部件。我們的索賠團隊將剖析索賠的所有階段並提供導航，直到情況解決。我們將在整個索賠過程中協調必要的會議，索賠狀態更新，甚至訴訟策略以及指引。我們希望確保客戶在整個過程中都能獲得適當的溝通及指示。 3.指導您度過危機 不幸的是，索賠情況通常涉及危機管理。我們希望為您準備過程中可能發生的事情，並協助您完成整個過程。例如，索賠主張者將就如何應對媒體和辯護律師的問題為客戶提供建議，以減低危機。您需要在這些情況下具有經驗的專業團隊協助。 4.減輕損失和加快索賠 我們的索賠辯護團隊的總體目標是減輕和加快索賠，並最終為客戶達成成功的解決方案。從頭到尾，我們將協助你回答所有問題並及時解決，以便我們的客戶繼續開展業務。在整個過程中，我們代表著您的利益。 想了解更多服務內容及收費, 可以電郵: info1@hkinsur.com
Tag: 保險索賠
買左保險出意外，如何向保險公司提出 保險索賠 / Claim錢？
希望你永遠不會有 保險索賠 claim。但事實是，我們之中有許多人將不得不在某個時間發生事故並提交保險索賠……所以我們至少應該知道如何跟保險公司索賠 (claim保險)。 保險索賠是向保險公司提出因損失而獲得財務賠償的請求。保單是一種合同，基於以下承諾：如果您支付了保險費，保險公司將賠償您在約定的保單期內可能遭受的特定經濟損失。簡單而言索賠是你正式要求退還你所遭受的損失。可能會對您的汽車造成損害……可能是已故個人人壽保險的賠付金額。 讓我們看一下你可以提交的索賠的幾個例子。 汽車 保險索賠： 如果您購買財物損壞 (Section 1) 作為個人汽車保險政策的一部分，您可以提出索賠，以修復您的汽車損壞。 也許你在加油站買了一根水泥桿並且弄壞了你的保險槓。您可以致電保險公司並提出索賠（請求付款）以獲取修理車輛的費用。當然，損失的金額必須超過您的汽車保險免賠額，以收取您的汽車的物理損失損失。 人壽 保險索賠： 這個可能更容易理解。如果有人將您命名為受益人，您可以就人壽保險單上的福利提出索賠。 一個例子是一個家庭成員以他們的名義購買人壽保險單，將您列為他們去世時的受益人。在不幸的事件中，被保險人（家庭成員）在政策活動期間通過，您將提出索賠以獲得死亡撫卹金。 請記住，如果親人過世，人壽保險公司不一定會與您聯繫，因此請務必查看所有死者的保險文件，以確定您是否是人壽保險單的受益人。 保險索賠如何運作 如果您患有疾病或人身傷害（甚至死亡），或遭受財產損失或有責任向其他人造成任何此類類型的損失，您需要向您的保險公司提交保險索賠。讓他們支付費用。 在您的保險單中列出了您在提出保險索賠時需要採取的確切步驟……可能您沒有逐字逐句地閱讀該文檔。 此外，如果您認為可能需要提出索賠，您可隨時致電保險公司或保險代理人。 在沒有詳細說明的情況下，在提交保險索賠時您應該記住幾件事。 1. “在合理的情況下盡快”聯繫您的保險公司或代理商，向他們提供有關事故，損壞等的事實。您不需要在救護車後面去醫院的路上撥打電話，但是你也不應該等待太久。 2.拍照並提供盡可能詳細的信息，並在有可用的情況下保護證人。拍攝一個汽車事故現場可能有助於你的索賠，並有助於捕捉一天后可能不會出現的細節……。 3.保持與您的保險公司的通信記錄，並在整個保險索賠過程中與他們合作……並且總是說實話！ 提示：如今，我們大多數人都在手機上安裝了數碼攝像機。在視頻播放的情況下花10分鐘拍下出事後情況。 請記住，如果相機丟失或損壞，視頻對您沒有任何好處。 解決保險索賠需要多長時間？ 一旦向保險公司提交初始保險索賠，將為您的特定索賠分配索賠理算人。如果我們只是談論一個破裂的擋風玻璃，你可以期待整個事情通過電話解決。 當涉及到人身傷害和更嚴重的財產損失索賠時，您可以親自與您的理賠員會面。 通常，金額越高、涉及的財產/車輛/個人越多，保險索賠需要花費的時間越長，請耐心等待。 此外，如果涉及人身傷害，您的保險索賠可能需要數年才能解決，因為受害方等待確定受傷程度。 然而，大多數保險索賠都是在庭外解決，因為這是保險公司解決的最快（通常也是最便宜）的方式。 但是，永遠不要接受您在嚴重受傷或財產損失保險索賠中收到的第一筆報價。在接受和解之前，您需要了解損失的全部範圍。 請記住，大多數保險索賠都有時間限制，這意味著如果您未在指定的時間段內提起訴訟，您將無法承擔保險公司同意向您支付的任何費用。 誰可以提出保險索賠？ 許多保險單為您的財產提供保險，並為您對他人造成的財產損失和人身傷害提供保險。 因此，您可以根據汽車保險政策的實際損壞部分或針對房主保險單的財產損失索賠向您自己的保險公司提出保險索賠。 提交財產損失保險索賠將需要免賠額，旨在使我們免於為輕微財產損失費用提交保險索賠。 相反，如果您傷害第三方或損壞其財產，第三方可以向您的保險公司提出保險索賠，以收回因您的疏忽而遭受的損失。 想像你的狗咬鄰居或你造成車禍總計另一個司機的車輛。 更有趣的是，您可以向您自己的保險公司提出保險索賠，要求賠償您因其他人的疏忽而遭受的人身傷害或財產損失。怎麼樣？保險不足和無保險的駕車人士報導就是為此而設計的。 如果沒有保險（或保險不足）的其他司機導致您身體受傷或財產損失，並且您明智地購買未投保和/或保險不足的駕車人保險，您將享受自己的汽車保險。 在您提出索賠之後，您的保險公司將起訴該司機以收回他們支付給您的款項。這被稱為代位權。 事實： UM和UIM的報導也將涵蓋您對未發現疏忽方的“肇事逃逸”事故的報導。對於此類索賠，通常有單獨的免賠額250美元。免賠額旨在讓我們在向我們自己的保險公司提出欺詐性財產損失索賠時保持上升。 如果遇到你的司機有來自同一家公司的保險（例如，Allstate投保的兩名司機相互碰撞），你甚至可以向你自己的公司提出保險索賠。 如果我的索賠遭到拒絕怎麼辦？ 如果您正在談論財產，傷亡，人壽或健康保險並不重要。如果您購買保險單，您可以提出財務報銷申請。 當然，這並不意味著您的索賠將被支付，或者您將獲得您認為應得的確切金額。 保險公司一直拒絕索賠。 [ 為什麼保險公司否認索賠？] 您必須閱讀您的保單和/或致電您的保險代理人，以確定您的“損失”是否屬於您保單的承保事件。 每項保險單都有詳細的規則（您同意作為政策/合同的一部分），以便如何處理與您的索賠的爭議。 最後…… 您提交的保險索賠越多（為什麼我的汽車保險費率上升）您可以預期支付的保險金額就越高。 當涉及到對您自己的財產的損害時，假設它是次要的，您可以考慮自己支付。 另一方面，在處理人身傷害索賠或損害他人財產時，您需要“在合理可能的情況下盡快通知您的保險公司”。 你在停車場遇到的那個人可能會立即用10000元的現金來解決他的保險問題…然後跟醫生和律師說話，他可能只想看看為他新發現的“僵硬的脖子”提起訴訟。…