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香港健康保險:消費者委員會警告“懶惰”的消費者,應仔細比較交易保險價格差異!

香港監管機構週三透露,香港人應該仔細研究自願醫療保險計劃,因為他們可能會花兩倍的錢來購買與廉價保險幾乎相同的保險。

消費者委員會在檢查了保險公司的57項計劃並發現較大的價格差異之。

分析著眼於29個“標準”計劃,這些計劃在競爭對手公司提供的產品中僅作了微小的變化,而28個“靈活”計劃則可以在基本保障的基礎上提供量身定制的收益和收費。

在標準計劃中,有10個提供了相同的保護,其餘的則提供了額外的補償,例如醫院現金支付和與死亡相關的福利,以補償失去親人的家庭。

儘管所有29個計劃的覆蓋範圍都差不多,但理事會發現最昂貴的計劃收取的費用是所有年齡段中最便宜計劃的兩倍以上。

例如,Liberty International Insurance 每年向一名25歲男子收取3,006港幣(合387美元)的費用,比AXA(費用設定為1,689港幣)高出近80%。

Liberty International的一項覆蓋80歲女性的計劃的年費為36,166港元,比AXA的14,443港元高出150%以上。

消委會首席執行官黃鳳漢解釋行業價格差異時說,服務質量,客戶群規模和業務成熟度等因素在確定保險費中起著重要作用。

黃說,她希望本地消費者可以學會變得更聰明,並花時間比較不同的計劃。

“香港市場很特別,因為消費者往往比較懶惰。我必須說這個,”她說。

她說:“他們很少自己進行很多比較研究,而主要依靠作為保險代理人的家人和朋友,”她補充說,許多人是根據推薦或廣告選擇他們的代理人的。

黃承認在香港這樣的自由市場上,幾乎沒有可能為具有相同保險範圍的保險計劃設定標準價格。

Liberty說,它沒有對其溢價定價發表評論,但補充說,在競爭審查之後,它每年審查其費率。

對於28個靈活計劃的另一項調查(公司通過提供增強的福利來滿足客戶的不同需求),看門狗發現了範圍廣泛的額外保險,因此直接比較變得更加困難。

它說,保險產品的差異意味著彈性保單的年度保費比標準計劃的保費差異更大。

舉例來說,一名40歲男子的年費介乎2,901港元至47,682港元。

在這28項計劃中,有6項沒有對年度福利中可以索賠的金額或客戶生命週期內的最高金額進行限制。

理事會說,在這兩個類別中只有四個有這樣的限制,而其餘18個都設置了年度上限。

它增加了提供方之間索賠的年度上限,介於420,000港元至3,000萬港元之間,較大的金額是最小金額的71倍。

該委員會還建議消費者特別注意非手術癌症治療的收益上限內的差異。

報告發現,在28個計劃中只有四個提供了全額報銷。餘下的計劃均設有上限,一般在80,000港元至700,000港元之間,但其中一項則提供最高200萬港元。

研究與測試委員會主席譚鳳儀說,居民應該花時間比較計劃,並補充說有信息可以幫助他們上網。

她說:“每個人都應該花一些心思仔細檢查保險代理人告訴您的內容和合同條款之間是否有任何區別,並比較不同公司的更多產品。”

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